Os padrinhos mantêm e asseguram a continuidade do trabalho de acolhimento com doações mensais destinadas ao(s) projeto(s) escolhido(s); e recebem mensalmente informações, via canais oficiais de comunicação da FSF, sobre os desafios e avanços dos projetos para que possam acompanhar tudo de pertinho. Os padrinhos também podem conhecer in loco os projetos humanitários da Organização por meio das caravanas FSF, que são uma oportunidade de grande aprendizado e de vivência da fraternidade.

Já as doações únicas são direcionadas para as estruturas físicas e necessidades dos centros de acolhimento e projetos FSF, e os doadores podem acompanhar informações da FSF via site e redes sociais da Organização.

Não trabalhamos com apadrinhamento de criança desde abril de 2017 e por um motivo muito positivo: A Fraternidade sem Fronteiras cresceu muito, projetos chegaram (hoje são 11), outras regiões desafiadoras nos oportunizaram trabalho (devido à necessidade) e tivemos que adequar o apadrinhamento. Desta forma todos que entram e já estavam na Organização são padrinhos/madrinhas de um ou mais projetos e não mais de uma criança específica. São mais de milhares de acolhidos pela Fraternidade sem Fronteiras, o que faz com que padrinhos e madrinhas transformem muito mais que uma vida, mas toda a realidade ao redor dela e ainda garantam a sustentabilidade do trabalho.

As doações realizadas via boleto bancário funcionam da seguinte maneira: o reconhecimento dos dados do pagamento ocorre em até 24h, e o recebimento pela FSF é feito em até 48h.

Já as doações via cartão de crédito são processadas imediatamente na data de vencimento programada no apadrinhamento, e o recebimento pela FSF acontece em até 30 dias.

No caso do PIX, o pagamento é instantâneo, e o valor é recebido pela Fraternidade Sem Fronteiras no mesmo momento.
As doações realizadas via PayPal permitem o pagamento com cartão de crédito, e o valor é creditado em nossa conta no mesmo dia.

Para acompanhar suas doações, é possível acessar o Portal do Padrinho. Caso ocorra algum imprevisto ou falha que gere impedimento no recebimento da sua doação, você receberá um e-mail informativo, além de um contato da nossa equipe de Relacionamento.

A data do vencimento é definida pela data de efetivação do apadrinhamento. Para padrinhos/madrinhas de boleto bancário, o boleto pode ser pago sempre em qualquer dia dentro do mês de vencimento, sem multa. O boleto é encaminhado mensalmente via e-mail cadastrado e enviado também via SMS para o número de celular cadastrado, com código para pagamento, por isso é importante ter sempre seus dados atualizados.

Basta entrar em contato com a FSF, por um dos canais de Relacionamento, ou acessar o Portal do Padrinho e seguir os passos abaixo:
– Acesse o Portal do Padrinho, logue com seu e-mail (registrado no momento de apadrinhamento)
– Em seguida, vá na aba “Meus dados” e clique em: “Doações ativas”. Nessa aba haverá a opção “Editar”, que permitirá a alteração da data de vencimento.

Basta entrar em contato com a FSF, por um dos canais de Relacionamento, ou acessar o Portal do Padrinho e seguir os passos abaixo:
– Acesse o Portal do Padrinho, logue com seu e-mail (registrado no momento de apadrinhamento)
– Em seguida, vá na aba “Meus dados” e clique em: “Doações ativas”. Nessa aba haverá a opção “Editar”, que permitirá a alteração dos dados do cartão de crédito.
– Por fim, só clicar em “Salvar” e pronto, processo concluído.

Sim, clicando em “Apadrinhar”, você poderá escolher todos os projetos e respectivos valores de contribuição (que podem ser diferentes por projetos). 

A contribuição mensal é agrupada; ou seja: você receberá um valor total para doação na forma de contribuição escolhida. Caso já seja madrinha ou padrinho de outro projeto, e efetuar o cadastro com mesmo CPF, e-mail e forma de pagamento, basta nos informar (por um de nossos canais de Relacionamento) qual data de vencimento quer manter para todos os apadrinhamentos, que unificamos, para que você possa receber uma única guia de contribuição.

Não é possível realizar pela Fraternidade sem Fronteiras no Brasil, pois parte do recurso recebido é destinado aos projetos no exterior e sendo assim, não nos enquadramos nas leis brasileiras,  que exigem a utilização integral de toda a receita no país. No entanto, isso acontece diretamente com alguns projetos apoiados e via Núcleos Internacionais, neste último caso, é necessário que o doador resida nesses países e faça a doação em um desses Núcleos. Isso pode ser confirmada diretamente com cada Núcleo e ou projeto apoiado.

Vamos te ajudar! Isso pode ocorrer por alguns motivos:

• Você pode ter atualizado seu e-mail e não ter feito alterações cadastrais na FSF e o boleto pode estar indo para um e-mail antigo. Isso pode ser alterado no Portal do Padrinho, com facilidade, ou solicitado em um dos nossos canais de Relacionamento.

• O e-mail cadastrado pode ter sido feito com algum erro de digitação. Isso pode ser alterado no Portal do Padrinho, com facilidade, ou solicitado em um dos nossos canais de Relacionamento.

• O e-mail da Fraternidade sem Fronteiras pode ter sido reconhecido como spam pelo seu domínio. Então será importante checar se está chegando lá na caixa de spam (ou lixo eletrônico) e identificar como confiável. Qualquer necessidade de auxílio, estamos à disposição em nossos canais de Relacionamento.

Caso nada se encaixe no seu caso, pedimos por gentileza que nos informe em um dos nossos canais de Relacionamento para que possamos verificar a situação e te auxiliar no processo